Problemen met inloggen in de backoffice

Domein: Zorg ervoor dat het domein eindigt op .app. Dit is een ander domein dan de app.

E-mailadres: Het e-mailadres van gebruikers moet altijd uniek zijn. Controleer of het e-mailadres is gebruikt voor bijvoorbeeld een relatie tijdens het aanmaken van een taak of dat het e-mailadres ook is gekoppeld aan een gedeactiveerde gebruiker.

Rechten: Zijn de rechten voor de gebruiker juist ingesteld? Zorg ervoor dat bij de gebruiker ‘Backoffice toegang’ is ingeschakeld. Dit maakt inloggen in de backoffice mogelijk.

Internet verbinding: Heeft de gebruiker die probeert in te loggen verbinding met internet? Dit is nodig om te kunnen inloggen in de backoffice.

Besturingssysteem: Wordt het besturingssysteem van de gebruiker die probeert in te loggen ondersteund? Wij werken met de nieuwste technieken en blijven ons systeem constant verbeteren. Het kan zijn dat oudere besturingssystemen niet of gedeeltelijk worden ondersteund.